Informationen zu Tracking-Technologien

In der digitalen Lernumgebung kommen unterschiedliche technische Verfahren zum Einsatz, die Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Plattform sammeln und speichern. Diese Werkzeuge – oft als kleine Textdateien oder Skripte realisiert – ermöglichen es uns, Ihren Browser wiederzuerkennen und Ihre individuellen Einstellungen zu bewahren. Ohne solche Mechanismen wäre es kaum möglich, moderne Webanwendungen mit personalisierten Funktionen anzubieten.

Für den Betrieb einer Lernplattform sind bestimmte technische Komponenten unverzichtbar. Wenn Sie sich beispielsweise in Ihren Kursbereich einloggen, müssen wir Ihre Authentifizierung über verschiedene Seiten hinweg aufrechterhalten. Auch die Speicherung Ihres Lernfortschritts, Ihrer Spracheinstellung oder der Inhalte in Ihrem Warenkorb erfordert solche Technologien. Diese grundlegenden Funktionen dienen ausschließlich dem reibungslosen Betrieb und können nicht deaktiviert werden, wenn Sie unsere Dienste nutzen möchten.

Darüber hinaus setzen wir funktionale Technologien ein, die Ihr Nutzererlebnis deutlich komfortabler gestalten. Dazu zählt etwa die Erinnerung an Ihre bevorzugte Videoqualität für Kursinhalte oder die automatische Fortsetzung eines Kurses an der Stelle, an der Sie zuletzt aufgehört haben. Solche Anpassungen basieren auf Ihren vorherigen Interaktionen und ermöglichen eine wirklich personalisierte Lernerfahrung, die sich Ihren Gewohnheiten anpasst.

Sie haben umfassende Rechte bezüglich der Informationen, die während Ihres Besuchs gesammelt werden. Die europäischen Datenschutzvorschriften gewähren Ihnen weitreichende Kontrolle darüber, welche Technologien auf Ihrem Gerät aktiv sein dürfen. Wir respektieren diese Rechte und bieten Ihnen verschiedene Wege, um Ihre Präferenzen festzulegen.

In den meisten Browsern finden Sie unter den Einstellungen einen Bereich für Datenschutz oder Sicherheit. Bei Chrome erreichen Sie diese Option über das Menü unter „Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten". Firefox-Nutzer finden vergleichbare Optionen unter „Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit". Safari-Anwender navigieren zu „Einstellungen > Datenschutz", während Edge-Benutzer unter „Einstellungen > Cookies und Websiteberechtigungen" fündig werden.

Direkt auf unserer Plattform bieten wir Ihnen ein Präferenzzentrum, in dem Sie granular einstellen können, welche Kategorien Sie zulassen möchten. Sie erreichen diese Verwaltungsoberfläche über den entsprechenden Link in der Fußzeile jeder Seite. Dort können Sie zwischen verschiedenen Kategorien wie technisch notwendigen, funktionalen und analytischen Technologien unterscheiden und Ihre Zustimmung entsprechend anpassen.

Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Funktionen Auswirkungen auf Ihr Lernerlebnis haben kann. Ohne funktionale Technologien müssen Sie möglicherweise Ihre Videoeinstellungen bei jedem Besuch neu vornehmen oder werden automatisch abgemeldet, wenn Sie den Browser schließen. Analytische Technologien sind zwar nicht zwingend erforderlich, tragen aber dazu bei, dass wir Probleme schneller erkennen und beheben können – etwa wenn eine bestimmte Kursseite nicht richtig lädt.

Es gibt verschiedene Browser-Erweiterungen und Zusatztools, die Ihnen helfen können, Ihre Privatsphäre zu schützen. Bekannte Optionen sind etwa Privacy Badger, uBlock Origin oder Ghostery, die automatisch viele Tracking-Mechanismen blockieren. Diese Tools arbeiten oft effizienter als die eingebauten Browser-Funktionen, können aber in seltenen Fällen auch gewünschte Funktionen beeinträchtigen.

Die Balance zwischen Privatsphäre und Funktionalität ist eine persönliche Entscheidung. Wir empfehlen, mit verschiedenen Einstellungen zu experimentieren, um herauszufinden, welche Konfiguration am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Bedenken Sie, dass Sie Ihre Einstellungen jederzeit anpassen können, wenn Sie feststellen, dass bestimmte Funktionen nicht wie gewünscht arbeiten.

Unsere Praktiken entsprechen den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung sowie weiteren relevanten Regelwerken für digitale Bildungsangebote. Bei der Verarbeitung von Daten Minderjähriger gelten besonders strenge Maßstäben, die wir durch zusätzliche Schutzmaßnahmen und altersgerechte Einwilligungsprozesse umsetzen. Die Einhaltung dieser Standards wird regelmäßig von unseren Datenschutzbeauftragten überprüft.

Für Nutzer außerhalb der Europäischen Union gelten teilweise andere rechtliche Rahmenbedingungen. Wir passen unsere Verfahren entsprechend an die jeweiligen lokalen Anforderungen an und verwenden bei internationalen Datentransfers anerkannte Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln. Unabhängig von Ihrem Standort genießen Sie jedoch stets ein hohes Schutzniveau gemäß unseren unternehmensweiten Standards.

Für bestimmte Funktionen arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen unterstützen. Dazu zählen Anbieter von Analysediensten, Video-Hosting-Plattformen für Kursinhalte, Zahlungsabwickler und Anbieter interaktiver Lerntools. Diese Partner dürfen nur im Rahmen klar definierter Vereinbarungen auf Ihrer Seite aktiv werden.

Die von Partnerdiensten erfassten Informationen können technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Geräteeigenschaften sowie Nutzungsinformationen wie Verweildauer, angeklickte Elemente und Kursverlauf umfassen. Diese Datenerhebung dient spezifischen Zwecken – etwa der Verbesserung der Videoqualität, der Betrugsprävention bei Zahlungen oder der Bereitstellung interaktiver Übungselemente.

Unsere Partner nutzen die Daten primär zur Erfüllung ihrer jeweiligen Dienstleistung für uns. Ein Video-Hosting-Anbieter benötigt beispielsweise Informationen über Ihre Bandbreite, um die optimale Streaming-Qualität zu bestimmen. Analysepartner werten aggregierte Nutzungsmuster aus, um uns Berichte über die Performance unserer Plattform zu liefern. In keinem Fall verkaufen wir Ihre Daten an Dritte für deren eigene Marketingzwecke.

Neben den bekannten Cookie-Dateien kommen auf unserer Plattform weitere technische Verfahren zum Einsatz. Web Beacons – auch als Pixel-Tags oder Clear GIFs bezeichnet – sind winzige, meist transparente Bilddateien, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden. Wenn Sie eine Seite mit einem solchen Element aufrufen, sendet Ihr Browser automatisch eine Anfrage an unseren Server, wodurch wir erfahren, dass die Seite geladen wurde. Wir setzen diese Technik beispielsweise ein, um zu messen, wie viele Teilnehmende eine bestimmte Kursseite tatsächlich aufgerufen haben.

Local Storage und Session Storage sind moderne Browser-Funktionen, die größere Datenmengen lokal auf Ihrem Gerät speichern können als herkömmliche Cookies. Im Local Storage hinterlegen wir etwa Ihre Fortschritte in interaktiven Übungen oder Ihre bevorzugte Oberflächengestaltung – diese Daten bleiben erhalten, bis Sie sie manuell löschen oder wir sie serverseitig aktualisieren. Session Storage nutzen wir für temporäre Informationen wie den aktuellen Zustand einer mehrstufigen Aufgabe, die nach Schließen des Browser-Tabs automatisch verschwinden.

Geräteerkennung erfolgt bei uns durch die Analyse einer Kombination aus technischen Merkmalen Ihres Systems. Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Zeitzoneneinstellung und weitere Konfigurationsdetails ergeben zusammen einen charakteristischen „Fingerabdruck". Diese Methode hilft uns dabei, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen, ohne dass wir zwingend auf dauerhafte Identifikatoren angewiesen sind.

Unsere Webserver protokollieren standardmäßig bestimmte Informationen bei jedem Zugriff – darunter die angeforderte URL, Zeitpunkt des Zugriffs, übertragene Datenmenge und die URL der verweisenden Seite. Diese Server-Logs dienen primär der Fehlerdiagnose und Sicherheitsüberwachung. Wenn beispielsweise eine Kursseite für viele Nutzer nicht erreichbar ist, können wir anhand dieser Protokolle schnell die Ursache identifizieren. Die Aufbewahrung erfolgt für gewöhnlich über einen Zeitraum von 90 Tagen.

Für jede dieser Technologien haben Sie Kontrollmöglichkeiten. Local und Session Storage können Sie über die Entwicklerkonsole Ihres Browsers einsehen und löschen – in Chrome etwa über F12, dann „Application" und „Storage". Gegen Device Fingerprinting helfen spezialisierte Browser-Erweiterungen oder Privacy-fokussierte Browser wie Brave oder Firefox mit aktiviertem Enhanced Tracking Protection. Server-Logs enthalten keine direkt löschbaren Einträge, da sie serverseitig anfallen, aber Sie können durch die Nutzung von VPN-Diensten die erfassten IP-Adressen anonymisieren.